近日,出租车拼车记者接到市民来电反映,打表市区内出租车存在不顺路拼车、该办不打表以及拒载等现象,出租车拼车这给市民的打表出行带来了极大的不便,导致需要用车时打不到出租车或者是该办时间延误等。 那么,出租车拼车出现这些状况的打表时候应该怎么办?交管部门对此现象有没有采取应对措施?
市民:拼车等现象可以理解,如遇不打表可进行议价
出租车行业本身属于服务行业,该办其服务的出租车拼车对象为搭乘出租车的市民,而出现拼车、打表不打表的该办情况在一定程度上有损市民的利益。带着问题,出租车拼车记者随机询问了几位市民。打表 “外出出行的该办时候会遇到拼车的情况,但是一般都是出租车司机在询问对方地点后,如果顺路的话就会搭载对方,我们也比较理解这种行为,毕竟大家顺路都方便嘛。”市民张云龙说,对于出租车顺路拼车表示可以接受,一般未遇到不顺路拼车的情况。 “晚上搭车的确会遇到不打表的情况,并且如果是下雨天的话,出租车不打表的情况经常发生。”市民张琳是一名企业工作人员,今年23岁的她跟朋友一起玩到晚上的时间居多,因此遇到过几次出租车不打表的情况,一般都会采取议价的方式搭车。 那么面对市民的问题以及目前出租车行业的情况,有关部门怎么回应呢? 部门:出租车处于整改阶段,已加大力度治理不规范现象
市民出行本以便利为主,但是这些问题的出现给市民的出行带来了不便。 为此市运管处城市客运科负责人表示,由于目前市区在不断扩大当中,出租车行业正处于改革期间,因此不敢贸然投放出租车。此外,滴滴、共享单车等新型交通出行方式的出现,加大了出租车行业的竞争压力。 针对市民反映的出租车存在拼车现象,首先由于城市发展中倡导的绿色出行、环保出行的理念,在这一方面拼车有利于缓解交通压力、降低汽车尾气排放、提高资源利用率,并且还便于出行;其次,由于处于出租车改革期间,市区范围内的出租车使用率远远大于出租车的投放量,因此出现拼车情况也是一种合理现象;最后,就拼车行为来说,出租车司机需征求乘客的意见方可拼车。 为了进一步便民出行,交管部门已于今年9月份向市面上投放了30辆双计价器的出租车,针对不同地点上车的乘客进行打表,有效防止了乘客因车费问题发生不必要的纠纷。
提醒:如遇不顺路拼车、拒载以及不打表情况可投诉
为了保障每一位乘客的利益,交管部门在前期已对不打表以及拒载的情况进行了一次大清理,但是由于出租车行业的特殊性,后期的监管难度较大。因此在遇到不打表、不顺路拼车、拒载等有损乘客利益的情况,乘客可用手机拍下证据,或录音留证,拨打12328进行投诉,交通部门一定会如实查证后对违规行为进行处理,力求保护乘客权益。 此外,市区内的出租车一律要求打表搭载乘客,而目的地在市区以外,乘客可与出租车司机进行议价搭乘。 雅安日报/北纬网记者 吴丹
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